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一支从生活中走出来的广告

未知 2022-11-15 14:26
如果说最近有没有一支广告

能将你从双11“买买买”的氛围中解脱出来

也许是下面这支

《美团买药的非购药指南》



别忘了买棉袜子、买棉帽子、买热水袋…像不像家人和朋友关心你时的样子?

去掉喊麦、去掉技巧、去掉刻意讨好……

很显然,美团买药并不想要去编一个故事,而是把对生活真实细腻的观察,朴实的呈现出来,让见惯了广告套路的人们,心里感受到温柔一击。
                                                     
一份温暖小贴士
建立起独特的沟通方式

这几年,与用户“平等沟通”似乎成了最受欢迎的营销方式。但“平等沟通”也有区别之分,有些是夸夸群群友讨好式沟通,也有些是带货主播好物推荐式沟通。

可美团买药却逐渐建立起好友般独特的沟通方式:朴素的关心你,了解你真正所需;安静的守护你,保持恰到好处温柔。

相比于那些刻意的讨好,朴素的关心才是一种真正的偏爱,是温暖身心的良药。

美团买药敏锐的观察到,随着季节的变化,人们的心理需求也会随之发生变化,不止是想买能为身体带来温暖的物品,更渴望能给心灵带来温暖的关心,可以说这是一支从生活中走出来的广告。

视频开篇就像闺蜜聊天,告诉你:又是一年的双11,我想你一定准备好买很多东西吧?

随之引出的一系列故事,都是生活中最平常的事情,你一定也碰到过,普通却让人感觉很温暖的时刻。

男朋友为着凉的你套上厚厚的棉袜子,还搓搓手帮你暖脚,这种温暖,已经超越了棉袜子本身,心也跟着热乎起来。感冒病毒,也吃不下这么一大口狗粮啊。



孩子和毛孩子在一起睡觉的画面,应该是世界上最治愈的画面了,相互依偎,相互温暖,只是冬天干燥,有一台加湿器,才能看到这样和谐的画面吧。


远在老家的父母,在冬天,也需要一份特别的关爱,双11不只是年轻人自己的节日,也适合关爱家人,给老妈买一副皮手套,别让冬天的洗碗水冻到她操劳了半辈子的手。


更要给爱遛弯的爸爸,买一顶棉帽子,暖呼呼的,替不能常回家的你陪他遛弯。


这支视频最动人的地方,是将对自己的关爱放在最后,这也是年轻人很真实的洞察,关心爱人、关心父母、关心宠物,最后才会想到关心自己。


整支视频的基调都是暖暖的——

温暖的物品:棉袜子、棉帽子、热水袋…
温暖的场景:关爱或者被关爱
温暖的旁白:女声柔和的声线
温暖的色调:暖黄色的灯光
温暖的字体:不是方方正正的字体,而是有爱的手写体
温暖的文案:字里行间充满的真诚的关心


这些温暖的物品,都是我们生活中关心家人和朋友的载体,而美团买药仅仅作为托底的保障出现在每一个故事最后,他好像告诉你,你尽管去关心你想关心的人,尽管对自己好,如果你不小心被风寒、过敏等“打扰”,没关系,还有美团买药。



这是一种善意的、小小的提醒,却能以温柔的方式达到强有力的效果。一方面,这种提醒会唤醒消费者的潜在需求,让人意识到,冬天来了,我们需要关心身边在乎的人;另一方面,会在潜意识里记住,如果身体不舒服了,还有美团买药。

这句“没关系,还有美团买药”,让人无比的安心;也为美团买药塑造了更加让人信赖的品牌形象。


以真诚为策略
锚定品牌生态位

 
“生态位”的说法是源于进化论“物竞天择,适者生存”。进化论强调的重要的一点是“适者”而不是“强者”。

“品牌生态位”的定义是:品牌在市场中所利用市场资源的综合状态,它是品牌生存条件的总集合体。实际上就是与大环境、与竞品、与消费者/用户的动态生存关系。

很多人觉得“便宜”“性价比高”是王道,其实最高明的做法是:做好你的品牌,找到品牌生存的生态位。

纵观美团买药本次以及之前做的广告,比如《一个值得更多人知道的消息》、《寻找不愿意过春天的人》等,都有一个共性,那就是“真诚”。

“真诚”是一种平等的沟通方式,将用户当成朋友去关心,去相处,为他们提供价值和帮助,更能建立长久、牢固的用户关系。

就像《美团买药的非购药指南》,一个买药平台,竟然给你一个“非购药指南”,反其道而行之,卸下消费者的心理防御,让人更能代入到故事当中。

当你在为理想生活努力向前,别忘了照顾自己,感到身体不舒服时不要硬抗,因为美团买药会一直在你身边,守护你和家人的健康。

之所以有勇气给这样的承诺,是基于视频结尾提到的美团买药那些给人带来便捷的功能,背后都是实打实的品牌力支撑。

最让人感动的一个功能是:三甲医院医生,在线问诊开方。

这简直是没时间去医院的打工人福利,我们现实中真的会遇到这样的问题,胃疼、过敏、感冒等小症状的时候,觉得忍一忍就过去了,实在忍不了就随便买个看起来对症的药先吃着,因为去医院实在是太费时间了。实际上,很多药不能乱吃,感冒也分热感冒和冷感冒以及病毒感冒等,这个时候需要专业医生给到专业的用药建议。

除此之外,美团买药平均30分钟送达,包罗7万种药品,全国20万家合作药店,在便捷性、药品齐全、专业值得信赖等各个维度,真诚的帮助人们解决用药困难。

通过一次次真诚的做法,以及真诚的沟通,美团买药逐步找到自己的品牌生态位,让那句“你的家庭药箱”一步步落到实处。

用实力治愈病痛,用真诚治愈人心。

这种“真诚”的打法,无招胜有招,充满诚意的与用户沟通,才能让用户真诚感受到美团买药的品牌温度。

美团买药已经不止是“24小时药店”,更是深入生活,守护用户健康的朋友。他给予在生活中努力向前的人,一份实实在在的安心。
(责任编辑:adt001)