【背景与目标】

我们接到了淘宝闪购的brief，要从骑手的名字作为切入点，在高温高热的暑期节点，表达自己对成就了平台的骑手们的关怀和感谢。

没有骑手，就没有外卖平台。

「骑手」是1900万从业人群的共同名字。「骑手」之外，他们每个人都有自己的名字。

淘宝闪购希望更多人能看到他们，记住他们。

【洞察与策略】

其实客户的初心很好理解，看到骑手的名字，意味着看到群体中的个体，关注具体的人。
名字代表着平等，尊重，友好。骑手只是一个职业，本质上每个骑手都是一个普通人，和我们一样的打工人。试想一下，客户把你叫做“文案”或“美术”，和叫你的名字，是否有差别？前者更像工具（属性）人，而后者才是人。或许我们被叫名字时是什么感受，骑手被叫名字时就是什么感受吧。至此，我们终于说服了自己，完成自洽。

【创意阐述】

为了更真实质朴地去表达骑手的生活和故事，在客户的协助下，我们和多位骑手们进行了几次长达数小时的电话交流，也真的确认了确实很少用户会叫外卖骑手的名字。

仅有一位受访的骑手说被叫过，是用户给他发“张哥，麻烦带包*”。

但骑手之间名字就叫得多了。

片尾的骑手素材部分，在我们原本的想象中是有更多的骑手们，或可爱或闪光或有趣的日常生活视频，毕竟不是只有非常了不起才值得被记得名字。

但因为项目时间太太太过紧张，最后遗憾没拿到授权。

但值得高兴的是，用上了客户和我们都非常喜欢的外卖诗人王计兵的诗《赶时间的人》，以及非常点题的天选BGM《无名的人》。

【结果与影响】

闪购骑士相关项目在活动期间，全网累计总曝光量突破48.8亿次，累计总互动量达404万次，展现出强大的话题热度和用户参与度，取得了远超我们预期的效果。

这一切，都要感谢不讲脱口秀的“王建国老师”，感谢我们的好客户淘宝闪购，感谢片场里辛苦的小伙伴们，感谢能天天吃上的美味外卖，感谢平凡普通却顶天立地的每一个骑士。