在热情奔放的夏季,打车去郊游、聚餐等活动成为人们的首选。各大出行服务提供商纷纷推出缤纷的促销活动,以期在激烈的市场竞争中脱颖而出。
如何让滴滴出行在这场竞争中独树一帜,成为消费者心中的不二之选?我们意识到此次面对的不仅是生意问题,更需要一箭击中消费者的心。生活中有些美好,值得马上出发。
找准「2元起」的价格锚定作为创意核心后,我们描绘了美好生活的多个维度。时趣主创团队在放大滴滴出行产品力的同时,转换目标群体视角,以年轻人喜爱的方式将情感体验与快速、简单出行方式透传三四线消费者心智。在初夏这个充满活力的季节,我们为滴滴开启了「向美好出发,滴滴2元起」整合营销活动。平面物料设计和相关的视频内容,构建了丰富的叙事场景,传递滴滴打车的品牌势能。、
美好之下的破题,
用户沟通点难以「找对路」
滴滴面向三四线城市的促销活动目标人群的痛点,我们发现了这几个问题:
01 习惯差异理解
三、四线城市与一线城市在消费习惯和生活节奏上存在差异。洞察这些差异并制定出能够引起共鸣的创意是一大挑战。将创意与用户日常生活深度融合,需要对目标受众的生活方式有深刻的理解。创意需要足够贴近用户的实际生活,同时又要新颖、吸引人。
02 价格敏感度的准确把握
目标用户可能对出行成本非常关注,尤其是三、四线城市的年轻群体。他们可能在寻找性价比高的出行方式。虽然价格是一个强有力的吸引因素,但过度强调低价可能会影响品牌形象。
03 服务可及性与技术接受度
在三、四线城市,滴滴需要加强品牌认知度并建立信任。通过创意营销和正面的用户评价传播,可以提升用户对滴滴品牌的信任感。用户可能面临出行不便的问题,尤其是在公共交通不发达或者不便利的地区,可能还没有完全接受或习惯使用移动应用来叫车,滴滴需要解决服务可及性和用户习惯转变的问题。
有些美好值得马上出发,
滴滴助你「触手可及」
三四线用户生活中的痛点不难找,我们走访了许多当地用户列了好几页纸,但如何和滴滴的品牌主张相关联是难点。后来我们决定在享受生活美好的各种场景中,幽默地表现痛点,而不是一上来就猛攻痛点扫兴的叙事者。
在物料展现上,利用语言和画面的延展性,刻画一个个生活中的瞬间,比如有些人看似坐在办公室,其实心已经飞到了湖畔。有些人仍在手中的泡面,着急和好友一同奔赴向往的烤肉店,有些人拒绝带娃焦虑,在公园享受母慈子孝的悠闲时光等。
通过强化对美好事物的期待,自然而然把滴滴出行作为解决方式,植入进去,将“滴滴出行”与“美好出行”的概念做绑定,有些美好确实值得马上出发。“打车选滴滴,滴滴2元起”也作为利益点降低用户使用的价格门槛。
通过三个精心设计的视频主题——出游篇、亲子篇和聚会篇,构建了丰富的叙事场景,以贴近用户日常生活的方式,传递滴滴打车的品牌优势。
出游篇
看似坐在办公室,其实心已经飞到了泳池边上。这条视频聚焦于上班族出游的需求,展示滴滴打车如何快速响应和舒适体验,丝滑直达出游场景。上班不摸鱼到户外划水,场景一键切换,直观展现滴滴出行的便利性。生活,总有美好值得马上出发!
亲子篇
拒绝带娃焦虑,在公园享受母慈子孝的悠闲时光。通过家庭的日常出行需求,展现滴滴出行轻松解决孩子在家鸡飞狗跳的遛娃痛点,同时也隐含了滴滴打车在保障儿童安全、提供家庭友好服务方面的优势。在另一个层面上看,高性价比并不意味着服务质量的妥协,滴滴打车通过严格的司机筛选和培训,保证了服务的专业性和可靠性。
聚会篇
扔下手中的泡面,一心奔赴向往的烤肉店。针对社交活动频繁的年轻用户群体,聚会篇视频突出了滴滴打车在应对紧急出行需求、提供快速到达目的地服务方面的特点。通过聚会前的打车体验,我们展示了滴滴打车在快节奏生活中的高效性——老李买酒,老张点菜,只管带嘴吃就好了,滴滴出行来帮助你解决行程。
在这三个主题视频中,我们采用了生活中的常见场景叙事,结合用户的实际体验和感受,使品牌信息的传播更加直观和有感染力,「打车去_____,滴滴2元起」的句式矩阵,都在从不同的场景维度下刻画滴滴出行「向美好出发」的理念。
此外,视频内容的制作还考虑了社交媒体的传播特性,不仅在促销期间有效,还能够在持续对用户产生影响,这要求创意不仅要吸引眼球,还要有深度和持久的传播力。
视频上线后,趣味类、生活类KOL转发扩散,同步开启微博/抖音/小红书等多个平台话题发酵,增强了用户线上的互动性和参与感,进一步扩大了滴滴打车品牌的社会影响力。
借由讲述与用户日常生活息息相关的故事,令用户得以在视频中窥见自身的影子,进而引发共鸣,提升参与感。与此同时,在微博、抖音等社交媒体上投放视频内容,并设定话题标签与互动话题,激励用户投身讨论与分享之中,促使社交媒体进行二次传播和事件发酵,不仅扩大了本次传播的影响力,还引发了更多衍生话题的探讨,有效地拓展了我们的受众圈层。
来源:时趣洞察引擎
线下全场景渗透心智,
精准三四线城市投放
平面物料方面,我们设计了多个尺寸的海报和灯箱和大屏,强调了「打车选滴滴,出门2元起」的主题,并以不同的生活场景(例如上班、出游、购物等)为基础,展示了滴滴出行的便捷与优惠。此外,还提供了专门针对UBUS和香香车的宣传设计,突出特色服务。
场景KV的画面人物集中展现了出游、购物、遛娃的场景,通过人群在不同场景下展现的难题,集中展现了滴滴出行的优势——价格优惠和便利性,同时配合具体的活动信息(如活动时间、参与方式等),鼓励用户通过滴滴APP享受出行服务。
营销主视觉
场景海报
UBUS设计
香香车
主创团队选择人流量高的点位投放场景化的海报,强势霸屏城市的地铁、楼宇,通过巨幅长屏大规模辐射当地受众。扫描海报二维码,即可进入APP参与领券打车活动,由线上引流到线上,形成有效获客的链路闭环。
总的来说,这一次的传播通过细致的规划和创意执行,在目标人群中有效营造了浓厚的活动氛围,传递了滴滴出行的品牌价值和服务优势。
三四线城市的发展速度日益加快,人们对出行的要求也在不断提高。然而,与一线城市相比,他们在出行选择和体验上可能存在一些差异。因此,深入了解这些差异,挖掘他们的潜在需求,是实现美好出行的关键。
在这个快节奏的时代,人们对美好出行的追求愈发强烈。美好出行不仅仅是抵达目的地,更是一种愉悦的体验,一种对生活品质的追求。
现在,就带上滴滴出行APP,一起向美好出发吧!