营销背景:(品牌传播及营销背景介绍,行业发展背景,面临的营销困境及挑战等 )
赛逸,原品牌名SELSUN,全球Top5药企赛诺菲旗下专业的去屑洗发水品牌,在澳洲已有70年历史,家喻户晓的“头皮护理专家”,自4年前升级迭代并更名为SHEVEU赛逸进军中国市场以来,始终保持稳步增长,具有良好的消费者口碑。
但在洗护赛道竞争越来越激烈的当下,外有欧莱雅、施华蔻等进口大牌,内有蜂花、诗裴丝等大势国货,依然处在成长前期的赛逸很难跻身品类一线品牌,对TOP级快消品保持远观姿态。此外,消费者的洗护需求也在逐渐进阶,洗发水品类赛道逐渐分层为控油、蓬松、防脱等细分赛道,用户需求也呈现复合型趋势。因此赛逸品牌迫切的希望能够通过小红书平台的种草,实现人群链路全覆盖的同时,找到最适合本品的方向打透人群占领赛道,最终实现生意端长效增长。
营销目标:(整体目标或分阶段目标 )
帮助赛逸品牌在竞争激烈的市场中站稳脚跟,通过小红书平台的营销活动,实现品牌知名度、市场份额、消费者教育、人群覆盖、品牌忠诚度、销售转化率的全面提升,以及建立长期的增长战略。
营销策略: (分阶段描述该营销案例总体策略 )
对赛逸这种相对低水位的品牌,为快速积累具备生意机会的人群,高效迈入稳定生长的生命周期,我们创新性的提出革新小红书反漏斗人群模型,以人群势能为数据基准,进一步拆解分为高流转高渗透的核心人群(如品牌一方人群、洗发水品类搜索行为人群等)、低流转高渗透的核心人群(如美妆行业种草人群等)、以及同时具备流转和渗透优势,向量相似高机会的兴趣人群(如聚会穿搭人群等)3个Tier,打透核心人群,同时持续破圈泛化。
STEP 1 洞察生命周期
根据现状,洞察本品属于四大产品生命周期的哪个阶段。基于SELSUN多年深耕,品牌已具有较高声量。在渗透方面,去屑赛道下,阅读量和阅读渗透排行已具有较高身位,但搜索渗透不足,在搜索场域权重较低。因此可判断品牌目前处于产品成长期下的引入成长期,而品牌的目的则是进阶至稳定成长阶段。
STEP 2 诊断人群资产
基于小红书AIPS人群资产结构,赛逸品牌主推的SPU「蓬蓬橙瓶」对比欧莱雅、馥绿德雅等处于产品成熟期和稳定成长期的标杆竞品品牌,目前各层级人群规模都处于落后水平。但短期内品牌无法做到各层级均赶超竞品,因此为加快成长速率,通过分析竞品各人群对品牌成长的助力,定位现阶段应以抢占TI人群为核心,同步做大AI人群。
STEP 3建构目标人群
回看品牌Q1已渗透TI人群的一方人群,分析内容偏好发现核心分为3类:视觉高关联效果人群、痛点功效需求人群、洗发水成分偏好人群。结合市场大盘以蓬松为主,控油去屑为辅的趋势,以及本品口碑,可拓展相似定位的2个高潜人群:穿搭人群、拍照人群。随后基于各人群的渗透率及流转率设计人群渗透四象限,对品牌的11大目标人群进一步细分。
执行过程:(分阶段描述策略与创意的落地执行,媒介的优化组合 )
STEP 1 基于新人群反漏斗模型定制内容
- 核心人群:洞察功效需求词下的高热内容范式,并拆分本品核心人群的不同需求,精准适配内容;
- 向量相似人群:找到适合产品的热门趋势场景,借助产品功效&情绪价值,赋能卖点。
STEP 2 契合大促用户决策行为制定分阶段人群渗透策略
- 蓄水期:核心把握品类功效痛点需求人群,实现人群蓄水积累;
- 大促预热期:关注拍照、聚会穿搭人群,精准击破人群渗透;
- 大促冲刺期:聚焦赛逸会员人群,助力大促期间实现高潜人群转化。
STEP 3结合大促节奏匹配4周运营实施路径
- Week 1:测试多个细分内容切角,筛选小红星高转化笔记,实现人群蓄水积累;
- Week 2:配合智能化工具,通过聚光新增站外行为量投放目标,实现精准人群渗透,有效降低进店成本;
- Week 3-4:焕新搜索模型搭建,充分运用智能拓词、上下游推词等多种平台智能工具,重投价值最高、效率最高的搜索触点。
营销效果: (营销活动的具体效果及相关数据 )
- 优质内容助力提升品牌口碑
曝光正文NPS增加1X%,新发正文NPS增加X%。
- 精准投放实现降本增效
人群资产流转中拉新人群增长高于产品集均值1X%。A、I、TI人群资产飞速增长,其中与生意高关联的核心TI人群资产增长4XX%。11大目标人群投后渗透增长1XXX%
- 人群流转率有效提升
通过KFS攻略完成全链路人群有效触达。发现场域强露出笔记,Top10 A人群流转笔记流转率达5X%;与品类内容垂直相关的笔记兼顾搜索和发现场域, Top10 I人群流转笔记流转率达1X%;最终通过高转化笔记在搜索场域强势拦截,精准收割,流转率高达1X%。