第七届DMAA国际数字营销峰会次日回顾
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2024年1月10-11日,由DMAA组委会发起,今日广告与广州4A联合主办的第七届DMAA国际数字营销峰会在广州成功举办。


为期两天的峰会以“价值增长”为主题,将行业内顶尖的学者、品牌方、营销人与一线操盘手汇聚一堂,一同探讨新营销时代下的品牌增长解法。




互联网的发展正在朝着数字化、智能化、场景化前进,随着AI技术的成熟以及广泛地运用,AI营销成为未来营销的新趋势以及投资新风口,作为新型的内容创作生产模式正在不断赋能品牌的转型升级,为广告行业带来了技术性变革。从消费体验到营销内容的生态体系格局的多维转向,如何在新的媒介生态中利用好人工智能技术,实现生产内容质量、产品服务标准的升级,是对整个行业及从业者的机遇以及挑战。


AI技术对于营销行业的影响,不仅在于作为“供给者”的企业在塑造品牌形象的营销策略实践的深度,还在于作为“接受者”的消费者对于AI技术应用于实际广告场景的认可度。在元宇宙以及WEB 3.0的新投资浪潮之下,人工智能与AIGC在品牌营销领域还会迎来深度与广度深度应用的变革。


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1月11日上午场:创新营销推动品牌增长


Emeritus中国区首席运营官王利坤


第二天上午,围绕“创新营销推动品牌增长”话题,Emeritus中国区首席运营官王利坤主持。方略产业集团执行董事&总裁谭春鸿发表开场致辞,知乎商业市场总经理张炎、红伙伴咨询联合创始人熙官、大事件科技创始人&集团副董事长汤宇随后发表主题演讲。


悦普集团阿海德Ahead联合创始人、董事长经理陈迎、知乎商业市场总经理张炎、雅迪用户运营高级经理杨超军、广东振远文化集团有限公司总经理吴玉琴在圆桌论坛中共同探讨“新消费品牌的不同引爆路径,如何营销突围”


倍维他CMO谢臻、京东科技AI言犀大模型应用业务总经理王森亮、中乔体育品牌管理中心刘鹏程、契胜科技(集团)有限公司高级总监、智能互动事业部及战略渠道总经理郝淼在圆桌论坛中一同探讨“与平台携手,实现全域新增量”


由方略产业集团执行董事&总裁谭春鸿发表开场致辞。在致辞中,谭春鸿提出,在当下营销发展的智能化的背景下,要在尊重并回归营销本源的同时,把握结构性机遇。对于营销策略的制定既要有长远的发展视角,也要看到短期的效益,把握好流量红利带来的发展潜力。


方略产业集团执行董事&总裁 谭春鸿


同时,他提出,随着数字营销环境的变迁,“精准化”、“更理性”、“更合规”、“更智能”的营销成为趋势,虚实交互成为数字营销新的风口,对于2024年品牌数字营销的核心趋势,从AI红利年的数字市场效率倍增、数字营销更敏捷更准确、社交媒体作用的广泛化以及消费者对健康可持续话题的关注心理洞察做出了生动的阐释以及敏锐的需求洞察。


接下来,知乎商业市场总经理张炎带来主题演讲《专业价值驱动商业增长力》。张炎以知乎平台为依托,从用户对产品的关注度以及消费趋向性出发,提出消费者认知到的产品力才是有效的产品力,要通过优质内容实现有效产品力的转化。


知乎商业市场总经理 张炎



他从三个方面提出知乎在面对营销场景的解决方案:


用专业+创意拆解产品力。以戴森的巨星漂浮在知乎平台的宣传为案例,从品牌IP的特性出发,结合知乎平台的“讨论”功能,以创意激发讨论场,实现宣传效果与创意生命力的提升。


用专业+选题激活产品讨论。面对于不同的需求,激活不同的场景。面对精准方向问题,根据品牌投放需求精准解读,进行垂直的品牌核心产品投放;面对品类方向问题,以真实亲历的使用感受为导向提供横向对比的方式选择;面对泛生活方向问题,用泛入的方式,重心放于巧妙植入上,以满足用户好奇心。用多元的讨论,精准渗透不同场景的目标用户。


用内容解决方案交付营销结果。需要更多元以及高效的洞察,利用知乎有数进行数据检索。以精准的数据表现对生产的创意内容提高热度指数, 进一步让内容生产助推能力升级,构建起品牌投放效果与用户消费的良好互动格局。



圆桌论坛《新消费品牌的不同引爆路径,如何营销突围》


“新消费品牌的不同引爆路径,如何营销突围”。围绕对于新消费品牌的营销路径突围的圆桌论坛,悦普集团阿海德Ahead联合创始人、董事总经理陈迎提出了新消费品牌和传统营销的传播差异性的问题以及新消费品牌如何实现营销突围两大问题。


悦普集团阿海德Ahead联合创始人、董事总经理 陈迎


知乎商业市场总经理张炎在谈及二者差异性时表示,一方面,新消费品牌更关注于营销的结果,对营销价值的转化有更高的需求。另一方面在方向选择上,新消费品牌更关注产品向上以内在性能提升品牌价值,向下维度进行更好的商业价值转化。


对于新品牌营销突围,平台如何赋能品牌,实现流量增长。张炎用知乎的平台功能与优势,以专业的用户与答主,平台内容的优质化与灵感的碰撞。知乎从小的落脚点生发出更大的商业价值。


聚焦于新消费品牌,对比具有稳定性的传统品牌而言,新消费品往往面临一定的企业生存压力。新消费品牌更注重消费者视角下的反馈与体验,因此快速地迭代自己的产品。在整体的发展定位与产品升级中,以消费需求为重要导向。在产品的内容研发、生产、宣传中需要具备专业的视角与功能,促进品牌本身竞争力的形成。‍‍‍


知乎商业市场总经理 张炎


雅迪用户运营高级经理杨超军对比传统消费品牌传播人群与定位的差异性,新消费品牌是从细分赛道进行切入,精准到细分人群,且切入的人群从普遍来看是偏向于年轻化的消费群体。同时,传播对于新消费品牌的价值和定义,也经由新市场与新消费的趋势转变带来了转化。

对于新消费品牌如何触达消费者,并做好长期的经营与运营。谈及了雅迪在面对于年轻消费者的营销时,第一,在于确保品牌年轻化,产品的高性能与设计年轻化对准年轻消费者的需求,在产品的迭代升级中,通过跨界合作,带动产品的传播势能。其次,以稳固年轻消费者群体为目的,设置有长期运营的功能性平台,使得车主能够自发地产出内容,与其他用户进行有关的兴趣社交。第三,品牌组织多样化的活动,增强消费者受众粘度,形成年轻化的品牌形象与认知度。

品牌想要具有持续性的竞争力的根本在于产品本身的性能以及高质量的服务,企业需要分析自己的优势,并以此为目标保持与深化企业优势。雅迪内部所坚持的就是以用户为中心,为用户提供高质量的产品及服务。以确保高标准的完成度为前提,对竞争力实现再升级,通过传播势能保持品牌的活跃性。


雅迪用户运营高级经理 杨超军


广东振远文化集团有限公司总经理吴玉琴认为,当下差异性的表现在于新消费品牌传播与决策的路径变短。先前的传统品牌的宣传往往通过品牌直接性的方向选择以及经由中间商到消费者形成营销的闭环。新消费品牌更注重于通过自建的渠道,把重心放置于品牌与消费者的直接沟通,使得消费者的需求能够即时地反馈到品牌决策之中。同时,新消费品牌把内容营销作为宣传利器,重视于私域,把宣传阵地从大屏幕转向小屏幕。


吴玉琴分享,在文化创意执行的过程中,要能把握好客户在面对长期与短期的需求。短期效应服务于长期效应。产品才是实现长期发展的基本,需要以服务体验为导向。


在对于品牌如何维持品牌竞争力方面,吴玉琴分享了观点,品牌力本质上就是产品力,要重视对细节需求的洞察,产品力会跟随消费者日渐增长的需求逐步升级。在宣传策略上要持续性地讲好品牌故事。精准获取消费者需求,把握当下的消费趋势。


广东振远文化集团有限公司总经理 吴玉琴


陈迎谈到新品牌的营销策略呈现出新手段、数字化、科技化、显向化的手段。品牌开始使用故事作为扩大营销传播力的主要宣传方针。新的流量格局带来新的ROI指标。新消费品牌在面对竞争的局面下,要在发展稳定受众的同时,讲好品牌故事,确认宣传核心成为品牌转型、内容营销的关键。


接下来,红伙伴咨询联合创始人熙官在主题演讲《致胜未来 · 企业种草新模式》。熙官以小红书运营及发展为例,为我们拆解了新的营销模式,他表示,持续增长的社区生长出多元的内容生态,有了多元的场景才具备了一定的营销价值。对于营销的创新,熙官提及,要以多维度优质内容,用品牌+内容+商业流量组合高效促进人群资产沉淀


红伙伴咨询联合创始人 熙官


熙官以KOS小红书营销新模式,对比KOL,结合当下平台发展趋势,用Key Opinion SA三大优势阐释新矩阵模式下适应于多行业多市场的不同场景发展红利与潜力前景。他提出,2024小红书核心增量是内容的差异化,KOS将成为新的增长模式

圆桌论坛 《与平台携手,实现全域新增量》


围绕对于品牌与平台如何合力构建市场规模性蓝图的问题,嘉宾以“与平台携手,实现全域新增量”为主进行了圆桌讨论。倍维他CMO谢臻提出,解构行业市场的现状,对于新老品牌而言,都在面临品类增长上面对着相同的挑战。以平台联合作为营销布局,当运转总人群达到一定规模,平台赋能受众体系,助推品牌发展。


倍维他CMO 谢臻


京东科技AI言犀大模型商业与应用业务总经理王森亮表示,品牌在平台中要实现营销增长,要看消费力与生产力的增长。从新锐品牌到传统品牌,要注重于产品力、营销力以及数字营销能力,让产品具备有优势的竞争力,能够触达消费者。在AI大模型驱动之下,与数字结合成为全球商业综合体的发展趋向。重点在于要聚焦于平台的数据以及平台算法下统计积累而来的行为,侧重于与服务商的数据服务合作,以精准数据合理促进类别增长。

王森亮以言犀大模型在商业运用入手,其阐释的核心与底层的商业方向在于帮助品牌在京东域内实现品牌增长。言犀大模型的应用分为三个赛道:一为AIGC的内容生成,目前集中于平台,而后的发展方向为全域,能够与不同的品牌方共同合作生成内容营销体系;二为围绕直播场景,以京东双11直播采销间为例,生成与原内容互补助力的功能,并且与多品牌进行合作,为降本增效的有效工具;三为用AI营销工具触达消费者人群。


京东科技AI言犀大模型商业与应用业务总经理 王森亮


中乔体育品牌管理中心高级总监刘鹏程分享,当下的平台趋势是融合型,结合了销售平台以及内容平台二者的特性。品牌与内容型平台合作时,对产品的不同类别做出分类,分别为CMC、CPM的常见广告模式,自媒体内容性与KOL进行合作、而品牌与平台之间产生内容,去共创IP流量将成为未来营销的大趋势。

AI与数据都是技术工具,能否实现项目或者目标的成功,关键还是在于使用工具的人。打通数据,精准分析与应用,掌握好商业与营销本质的公司能够在长期发展中依旧屹立不倒。对于新兴技术的发展要实现去魅,回归于认清作为品牌方,服务于消费者的核心,以此为夯实的基石利用好数据以及技术。


中乔体育品牌管理中心高级总监 刘鹏程


契胜科技(集团)有限公司智能互动事业部及战略渠道总经理郝淼指出平台的势能能够赋能于不同品牌的增长,将线上及线下进行融合。能够让技术给予的消费体验不仅体现于线上,而是转向于助推与提升消费率的有效环节。根据数字反馈进行性能、服务改进,同等重视线下消费者的消费体验。

帮助品牌在依托于底层构建的同时,也要对于品牌的特性、品牌对应的市场做出一定的调研,以实际为导向进行策略的制定与对应的服务。品牌在当下有种的宣发渠道,每个不同的渠道有不同的细分能够由AI进行辅助性地完成优化,以整体数据作为未来决策的支撑。

契胜科技(集团)有限公司

智能互动事业部及战略渠道总经理 郝淼


谢臻提及要结合线上线下的消费匹配,剖析消费者类别之间的不同,用大数据分析探寻消费者固有或转变的需求。AIGC逐步被广泛应用于不同品牌的内容生成,在有效应用的基础上能够帮助品牌最大限度地节约一定的成本以及提高效率。效果营销的本质是基于算法的概率营销,从传播的颗粒度、密度、精读都无法仅通过单一平台内容营销塑造起产品力,效果营销所覆盖的人群是有限的。


圆桌论坛《与平台携手,实现全域新增量》


在竞争激烈的流量时代,品牌如何能够打造爆款,赢得更多的市场热度和用户喜好,是每一个营销公司必须考虑的问题。大事件科技创始人&集团副董事长汤宇在主题演讲《破解流量焦虑,本地生活营销的创新玩法》中提到博主的生意,本质就是流量的生意。


大事件科技创始人&集团副董事长 汤宇


品牌想要保持长久的流量,最核心的还是内容。在数字时代之下,大事件以精细的团队分工运营,打磨运营内容,在行业内保持内容预算的遥遥领先,制作的内容质量得到一定的保证。以内容为依托,去获得一定的粉丝体量。大事件从一开始的与广州高校联动、互推,到18年开始收购各大公众号和账号。通过并购的方式,将公司10万粉丝做到了1个亿,每年的粉丝增长都能做到100%。故而要想做好流量生意,需要把流量的工作做到极致,以此实现良性优质地增粉。


品牌想要做好流量,需要在保证质的同时,做到行业领先的量,以此占据一定的市场份额。面对风云变幻的互联网大环境,在如何获取流量方面,需要有一定的取舍。提及微信平台,汤宇分享到虽然公众号的流量在下滑,但整个微信生态的流量依旧具有向上的优势空间。需要通过公司过硬的技术开发能力,将公众号、朋友圈、视频号、小程序的流量进行打通,去打造整个微信生态。基于微信生态与算法时代的要求,大事件推出了贪吃商城APP,如今获得了5个亿的估值。


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1月11日下午场:AI时代的营销变革


下午,第一场圆桌讨论环节,围绕核心话题“AIGC如何助力营销行业生产力和生产模式变革”,DMAA国际数字营销奖执行主席&上海贝芯科技有限公司商务负责人高务修、因赛集团品牌传播负责人陈凯、葛瑞中国Grey Group China CEO吴晓聆、迪思传媒副总裁江忠锋、奥特方科技亚太OUTFORM APAC创意设计及营销策略总监HARRIET SHEFFER一同进行了讨论。


DMAA国际数字营销奖执行主席

上海贝芯科技有限公司商务负责人 高务修


首先分享的是葛瑞中国Grey Group China CEO吴晓聆。她分享了葛瑞作为1917年建立的公司,背靠WPP,去年与NVIDIA联手,创新AIGC工具。对于整个行业来说,AIGC带来了巨大的冲击,也提供了非常大的帮助。冲击来自于人才,AIGC会使得人才竞争加剧,未来市场会淘汰掉不会使用AIGC的广告从业者。帮助来自于提升效率,在广告方案提案的过程中,AIGC可以产出初版的故事线,AIGC的数据深度和广度得到了升级,在AIGC的加持下,产出的方案会有更精准的洞察。在AIGC的浪潮下,需要甲方和乙方一起努力,去通过更高效的工具,产出更多融合品牌理念的创意。工具的目的不是取代人,而是如何让人更有效率的工作。


葛瑞中国Grey Group China CEO 吴晓聆


迪思传媒副总裁江忠锋补充道,作为内容从业者,AI带来最直接的冲击就是内容生产效率和能力的大幅提升。对于公关、广告、营销行业来说,最核心的是内容,最大的驱动力是策略,这两方面恰恰是AIGC的核心能力。从之前ChatGPT与哈佛商学院的创意实验来看,AIGC不仅仅可以提升生产效率,还可以更快速地激发创意、增强互动,进而在市场上提升转化率。


迪思传媒副总裁 江忠锋


奥特方科技亚太OUTFORM APAC创意设计及营销策略总监HARRIET SHEFFER认为AIGC能够更合理地分配资源。目前奥特方科技公司正在用户AI开发一款产品,可以快速追踪整个投标过程,极大地提升了工作效率。奥特方利用AI工具为店家创作了不同的画面,每天都有一样的展示画面。此外,AI模特可以帮助消费者判断穿的衣服是否合适美观,增强顾客的购买意愿。


奥特方科技亚太OUTFORM APAC

创意设计及营销策略总监 HARRIET SHEFFER


因赛集团品牌传播负责人陈凯谈到AIGC给广告营销行业带来了三方面的影响,分别为降本、增效、提质。大家对增效的感受很直观,但目前没有看到质的飞跃。这个质不仅仅是单个作品的质量,更是整合营销全面策划的总体质量,最终体现在销售转化上。如果整体的营销策略促进了用户做出消费决策,那AIGC就为广告营销行业带来了质的飞跃。接下来的2、3年,广告营销从业者需要努力去探索,去拥抱这种变化。


因赛集团品牌传播负责人 陈凯


回顾因赛2023年在AIGC的投入,陈凯为我们分享了因赛GPT大模型。早在2019年,因赛就在内部推出了一个营销创业工具,融合了因赛沉淀20年的案例和方法论。随着ChatGPT的出现,因赛开始思考能不能用数字科学的技术去解决降本增效问题,最终实现提质。3年多的尝试,最终在2023年10月31日内测了因赛GPT大模型。对于未来因赛大模型产品的展望,陈凯提到希望因赛GPT能够成为营销领域IQOS的开创者,是一个应用级的产品,未来也会邀请更多的客户一起完成内测,在行业的碰撞和交流中,得到积极的反馈。


提及具体的AIGC产品,葛瑞中国Grey Group China CEO吴晓聆补充道,AIGC是一个去中心化的概念,去中心化就是创作能力、知识储备不再是单个代理商或者集团所拥有,只要个体有学习能力,就能够具备技能。所以AIGC的出现只会让强者更强,弱者更弱。葛瑞作为WPP传播集团下的公司,背靠WPP的媒体数据,打的是团体战。在AIGC的浪潮下,不仅会给代理公司带来组织变革,相应的客户也需要变革。这需要CEO层面去做决策,只有打通流程中的所有渠道,才能做到真正的品效合一。品牌要在行业内找到自身的专业优势、自身的特点,建立具有品牌特性的独特大模型,以形成差异化的竞争优势。



圆桌论坛《AIGC如何助力营销行业生产力和生产模式变革》

成长在AIGC时代,消费者的注意力复杂而多变,品牌如何通过数据建立与用户的深度链接,AIGC如何重塑企业数字的营销战略。听荐(上海)广告传媒有限公司首席运营官、前华晨宝马市场传播负责人李燕发表了《数据驱动品牌故事:AIGC重塑企业数字营销战略》的演讲。


听荐(上海)广告传媒有限公司首席运营官

前华晨宝马市场传播负责人 李燕


从AIGC的概念来讲,狭义的AIGC是AI创意生成,但广义的AIGC覆盖了整个市场营销链路,它赋能了数字营销链路上的每一个节点。以往的营销策略强调的是新奇、抓眼球,但由于人群不精准,我们浪费了很多广告资源。现在我们需要精准的人群分析,瞄准用户痛点。在AIGC时代,我们可以利用技术做到千人千面、精准触达。除了在广告创意的精准生成和投放外,AIGC还可以做定制化的产品和品牌体验,定制化销售渠道和策略。

第二点是AIGC对数字营销模型带来的变革。AIGC可以精准定位各个价值人群,基于用户需求进行产品定位,我们要做的不是筛客户,而是筛选客户的需求。不仅如此,产品的定价和促销政策也可以更有针对性,逐个击破,让客户更满意,最终实现人群、创意、转化率的全面提升,AIGC需要我们有更高的市场和消费者洞察能力。在应用中找契机,找创新。


圆桌论坛《AIGC在电商营销场景中的应用》


从AIGC到AIGC的实际应用落地是一场持久战,为了能够探索出更多元的应用方式,为品牌更好地提供长效解决方案。第二场圆桌论坛邀请到了璞康集团首席增长官方亚瑾、淘天集团创新运营专家淳元、丽人丽妆营销总监鲁强、蓝标数字Blue Ideas AI制作中心AI制片人谭鑫烨,围绕主题“AIGC在电商营销场景中的应用”,分享了电商领域的不同应用场景。

淘天集团创新运营专家淳元作为平台方代表,首先分享了AIGC作为电商的全域赋能工具,在实践上,无论是品类的策略,还是行业打法、新品的洞察,AIGC发挥了重要的作用。产品售出策略中,AI能帮助平台更精细地去探索会员,为大家定制不一样的触达短信。针对C端用户,AI也能实现用户与平台间的趣味性对话。整体上,AI工具渗透到了电商的各个层面。


淘天集团创新运营专家 淳元


关于未来大模型的发展上,淘天集团创新运营专家淳元补充道,现在的很多大模型都是通用大模型,企业如何在通用大模型之上更有效率,还需要深入的研究和探讨。


丽人丽妆营销总监鲁强分享,对于拥有70个品牌,170个店铺,85%都是美妆的丽人丽妆品牌,AIGC最直接的影响是在TOC销售端。基于三个动机,第一是获取新的流量;第二是产生更高的UV价值;第三是形成品牌私域共振。值得可提的是,过去几年集团孵化的新生品牌,从前期的品牌规划、物料生成、内容生成、再到产品开发度可以做一些AIGC的运用。


丽人丽妆营销总监 鲁强


蓝标数字Blue Ideas AI制作中心AI制片人谭鑫烨介绍到,蓝色光标的AI创意中心,目前主要是审核公司的内外部资源。在业务上,首先打造了一站式AIGC解决方案,利用AI技术为京东双11批量化生产了海报,也推出了京东狗形象。第二部分,推出了一些交互类型的内容,一键换脸在抖音上完成了商业化落地。第三部分,推出了自己的原生AI native的人物形象和视频,比如张国荣对话梅艳芳,成为了行业的标杆案例。


蓝标数字Blue Ideas AI制作中心AI制片人 谭鑫烨


璞康集团首席增长官方亚瑾分享,璞康集团从去年开始就成立了一个小组去利用AIGC在产品封装、办公场景进行了一系列的创新尝试,最终覆盖到全集团不同项目组的事业部。2024年,除了AI辅助经营以外,希望能够更多驱动业务,在产品封装上对进行持续的迭代更新,未来也会向更多的合作伙伴开放使用。


璞康集团首席增长官 方亚瑾


随着AIGC机遇和挑战的同时出现,市场对广告商的服务能力也提出了更高的要求。在大家都在挖掘AIGC能力的今天,压轴嘉宾朗知传媒创意副总监张元韬为我们分享了《AI重构广告叙事》,通过第七届DMAA国际数字营销奖全场大奖作品《逃出万圣 机器觉醒》分享了AI重构创意过程中的创新和难题。



朗知传媒创意副总监 张元韬




AIGC创意广告在制作的过程中,首先面对的是AIGC应用的第一个困境,目前人工智能产出的内容仅仅具有方向性的指导。无论是AI图片生成工具,还是视频生成工具,都不具备一键生成的能力。其次,AI文件还存在分辨率低、视频描述段、人体变形等等问题,需要投入大量人力进行不断沟通、矫正。在不断的试错和磨合中,朗知传媒打造了一支AIGC经验值极高的创意团队。


次日总结


第七届DMAA国际数字营销峰会次日,从“创新营销推动品牌增长”到“AI时代的营销变革”,行业中不同领域的实践者以第一视角带来了精彩的内容分享,无论是新旧品牌如何破圈成长,还是新兴技术赋能营销创新,各类崭新观点层出不穷,也让现场嘉宾在持续的干货输出中对行业有了不同以往的认知



数字营销的大课题涵盖了诸多的技术与创意内容,短暂的峰会仅仅为大家揭开了冰山一角,而我们也期待与大家一同携手共进,了解品牌之道,探索营销之美。

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