打开APP领取积分、扫码参与抽奖、使用积分兑换视频会员，这些日常操作背后，往往离不开兑吧的深度参与。这家以积分商城业务起家的企业，未曾盲目追逐那些看似光鲜却难以持久的风口，而是在移动互联网的汹涌浪潮中，稳扎稳打深耕十余年。如今，兑吧一方面凭借先进的算法技术在竞争激烈的广告市场中占据一席之地，另一方面悄然布局人工智能赛道，持续深耕ToB服务领域。

近日，今日广告特别邀请到兑吧集团执行总裁陆文，一同探讨该企业穿越行业周期、实现持续增长的内在逻辑。

（杭州兑吧集团）

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顺势而为，持续完善商业生态

如今横跨数字营销、ToB服务的兑吧，最初的起点是解决APP的 “用户留存焦虑”。

今日广告：能否介绍一下公司的发展过程？

陆文：我们最早以积分商城业务开启创业之路，这得益于精准把握了移动互联网快速发展的红利期，于2014至2015年间启动创业。微信崛起之后，大量APP如雨后春笋般涌现，无论是BAT旗下的各类工具类、资讯类应用，还是QQ音乐等音乐类APP、墨迹天气等天气类APP，亦或是腾讯浏览器等产品，数量众多且均积累了庞大的用户基础。

但这些APP普遍面临一个共同课题：如何维系用户持续活跃、降低流失率？为此，我们打造了一款轻量化的积分商城产品，具备即插即用的特性，对接周期仅需三天。当时的市场策略清晰明确，以免费模式快速拓展客户，成功接入16000多家企业。随着合作企业增多，平台汇聚了海量用户，高峰时日 DAU 超 2000 万。

积累起规模用户后，我们开始探索可持续的商业模式。当时行业内探讨的“三驾马车” 模式，即金融、电商、广告领域的布局，我们最终在积分商城场景中找到了广告业务的核心逻辑。由于互联网企业通常不会耗费大量现金成本让用户全额兑换实物礼品，优惠券兑换成为重要补充形式。

例如饿了么积分商城可兑换爱奇艺优惠券，这一模式实现了四方共赢：爱奇艺获得精准用户增长，饿了么以零成本或低成本消耗了积分，爱奇艺节省了用户获取费用，用户则收获了实实在在的权益。

但纯兑换模式的用户参与频次有限，我们进而优化积分消耗场景，融入养宠物、抽奖等互动玩法。数据显示，用户平均参与互动达6-7次，而每一次参与都构成一次广告曝光，“优惠券即广告” 的商业逻辑由此顺畅落地。此后，我们成立独立广告平台，整合充电宝弹窗、快递面单扫码等碎片化流量，既让这些原本缺乏商业变现价值的场景实现了盈利，也为合作企业带来了每年数千万元的额外收入。

事实上，我们创业初期的核心方向是ToB企业服务软件，而非直接切入广告领域，且商业模式并未采用传统软件收费模式。我们的关键战略决策是，先以免费模式让客户体验产品，积累足够规模后再启动流量变现。

后来国内掀起SaaS行业发展热潮，越来越多企业开始认可并接受订阅付费模式。顺应这一趋势，我们推动ToB业务的SaaS商业化转型。在积分商城场景中，除非客户有明确需求，否则我们不会主动推广广告商业化模式 —— 因为积分体系的核心价值是用户忠诚度计划，过多广告植入可能会影响用户体验。多数企业将积分体系视为成本中心，希望通过10%至20%的预算维系用户粘性，而非将其打造为盈利模块。

因此，我们选择在积分体系之外的其他运营位，为企业提供流量价值变现服务。发展路径逐渐清晰：以用户体验与用户运营为核心主轴，围绕用户全生命周期提供产品服务，从拉新、活跃留存到变现环节，精准匹配企业需求创造价值。其中，拉新曝光等项目为企业提供广告推广服务；端内用户运营、私域运营等则属于代运营与软件服务范畴，既提供技术支撑，也输出定制化代运营解决方案。

目前我们的数字营销子公司，正是聚焦这一市场需求，为客户提供效果类拉新获客广告服务，区别于电梯传媒等纯品牌宣传类广告，我们的核心优势在于精准转化的效果导向。

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精准破局，算法驱动效果广告

随着广告行业参与者增多，流量成本持续走高、转化效率提升面临挑战，成为行业普遍问题，但兑吧在市场竞争格局中开辟出了独特的发展空间。

今日广告：兑吧做效果类广告的模式是什么？

陆文：首先，我们构建了自有流量池与外部流量整合的双重布局。当前广告市场中，腾讯、字节系等巨头占据重要地位，快手、抖音等场景汇聚了大量流量，我们作为这些平台的授权代理商，通过程序化投放获取精准流量。同时，我们在细分场景中也积累了自有用户流量池，且组建了专业算法团队，这与纯广告代理公司形成了差异化优势。在行业巨头林立、广告营收规模悬殊的背景下，我们明确了差异化定位，深耕“小而美” 的细分赛道，年营收规模达20亿元。虽与行业巨头的规模相比存在差距，但凭借独特价值形成了核心竞争力。

目前我们将更多精力投入ToB服务领域，核心使命是帮助企业优化客户运营与经营效率。在数字营销业务中，我们对客户群体进行了清晰的板块划分，重点围绕稳定可持续的行业开展深度合作。

（央视频APP-春节联欢晚会线上活动案例）

从用户本质需求出发，集团业务板块分为三大核心领域：第一块围绕金融消费需求，服务银行、保险等经济支柱型产业，这类行业与每个人的生活密切相关，市场需求稳定；第二块围绕健康与休闲消费需求，服务国内烟草公司、酒类企业、文旅行业等情绪价值型品牌，以及大健康领域的药企、保健品公司。当前，中青年群体乃至更年轻一代的健康意识持续提升，愿意为健康消费投入更多资源，保健品、营养补剂等消费需求增长显著，行业发展潜力突出。聚焦这些与用户基本需求紧密相关的领域，服务世界500强等优质企业，助力我们在复杂市场环境中行稳致远。

（2025年第九届亚冬会线上活动案例）

像白酒、烟草等传统制造业，在日常消费场景中应用广泛，但相较于移动互联网行业，其数字化进程相对滞后。这种行业数字化发展的阶段性差异，为我们提供了广阔的市场机遇。因此，我们投入大量资源深耕ToB业务，以帮助企业提升经营效益为核心使命，稳步推进相关业务布局。

（各类行业品牌代表性线上活动案例）

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AI 赋能+垂直深耕，解锁ToB业务新增长

面对AI技术浪潮与国内市场的新机遇，兑吧选择在坚守核心业务的基础上，以AI技术赋能现有服务提质增效，同时聚焦垂直行业深化布局，在国内市场寻求突破性增长，此外还在海外市场悄然布局新的增长引擎。

今日广告：未来兑吧的发展方向是什么？会将AI 技术应用到算法投放中吗？

陆文：AI技术的深度应用与创新拓展，是兑吧未来核心的发展方向之一，而将AI技术全面融入算法投放，更是我们持续深耕的重点。目前，AI已经在广告业务的多个关键生产环节发挥了重要作用，比如大量广告素材的批量制作，不仅大幅减少了人工投入，更实现了效率与质量的双重提升，提效成果显著。在算法投放层面，我们有专门的AI算法工程师团队进行专项钻研与迭代优化，通过对数据的深度挖掘和模型的持续训练，不断提升投放的精准度与转化效果，让广告资源更高效地触达目标用户。

除了对现有业务的AI赋能，我们始终保持对市场动态和用户偏好的敏锐洞察，时刻紧跟行业新风向，依托自身在内容生产、AI技术研发以及广告投放领域沉淀的核心能力，积极探索新的增长曲线 —— 目前我们已正式布局AI漫剧业务，并且重磅招募了国内顶尖的AIGC导演与制作团队，全力推进这一新兴领域的探索。

之所以选择AI漫剧，正是因为我们捕捉到当下用户对轻量化、强互动、高品质数字内容的需求持续攀升，AI漫剧作为融合了AI技术与内容创作的新兴形态，既契合了年轻用户的娱乐偏好，也具备广阔的商业变现潜力。而兑吧在多年业务发展中，一方面积累了丰富的内容生产经验，深刻理解用户对优质内容的核心诉求；另一方面，我们的AI技术团队在模型训练、内容生成等方面已形成成熟能力，再叠加自身在广告投放领域的渠道优势与流量运营经验，能够实现 “内容创作 - 技术支撑 - 流量分发” 的全链路闭环。

这一业务布局，既是我们对市场趋势和用户偏好的快速响应，也是对自身核心能力的整合与延伸，我们希望通过AI漫剧这一全新载体，探索内容与商业结合的更多可能，为集团开辟新的增长空间，同时也为用户带来更具创新性的数字内容体验。未来，我们还会持续关注AI领域的前沿动态，围绕核心能力边界做更多有价值的创新尝试，让技术赋能业务，让业务贴合市场。

今日广告：接下来国内业务有哪些突破性发展或创新规划？

陆文：ToB业务是我们发展的根基，业务发展态势稳健，未出现大幅波动。经过多年深耕，业务规模从数千万元逐步增长至1亿元、2亿元，增长曲线相对平缓，虽未呈现爆发式增长态势，但具备较强的可持续性。在当前经济环境下，ToB业务展现出强大的生命力，每年能保持 25% 左右的复合增长率。这一成绩的取得，源于我们精准把握了市场机会，聚焦B端客户在用户全生命周期中的数字化痛点，通过提供兼具性价比与优质体验的产品服务，赢得了客户认可，实现了稳步增长。

ToB业务的深耕虽需长期投入，但增长的稳定性与确定性相对更高。只要持续保障服务与产品的核心价值，与客户的合作生命周期通常可达三五年，部分合作甚至能长期延续。

今日广告：兑吧的业务覆盖多个行业，是否有明确的聚焦领域？

陆文：聚焦垂直领域来看，我们的核心业务主要集中在三大板块。金融行业覆盖银行、保险、证券、基金及各类理财子公司等多个领域，我们均有布局相关业务；在金融领域，我们的战略重点聚焦于银行与保险公司两大核心客群，进行深度合作与服务创新。

（金融行业和零售品牌的直播及新媒体运营案例）

健康及休闲消费相关行业的覆盖范围广泛，我们优先选择市场逻辑清晰、消费场景易感知的领域布局，例如烟酒行业。烟酒行业市场规模庞大，其中烟草行业相对封闭，行业发展节奏较为稳健，但其市场体量依然十分可观，具备长期合作价值。

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结语

在国内市场，兑吧坚定深化ToB服务，以AI技术赋能现有业务环节，在看似增长平缓但具备长期生命力的领域实现稳步增长；在海外市场，通过布局AI应用场景，积极探索新的增长可能性。其发展路径清晰表明，真正的行业突破，并非依赖追逐短期热点，而是聚焦用户核心需求与商业本质痛点，构建可持续的差异化竞争价值。这份专注与定力，正是兑吧能够穿越行业周期、实现行稳致远发展的核心关键。